■キャンセル及び交換（配送前）

注文の状態が[配送準備中]の場合は、ご注文のキャンセルをお受けしますので、お客様センターにお問い合わせください。

但し、[配送準備中]であっても、実際に商品が出荷されている場合があり、出荷済みのご注文商品はキャンセルをお受けできません。                       

※交換はお受けできません。

■返品及び交換（配送後）

誤配送、不良商品、配送漏れがあった場合には、返金で対応させていただきます。

商品受取日より3日以内にカスタマーセンターにお問合せください。                  

※交換はお受けできません。

※セール割引はセール期間中のみ適用されます。

1.以下の場合は返品をお受けできません。

   ・受取日より3日を経過した場合                      

   ・カラーやサイズなどのお客様都合による返品                      

   ・事前連絡無しに返送された商品                     

   ・商品タグ(洗濯方法、商品箱、付属品)などの破損、または廃棄した場合                                

   ・簡単に取れるチョークの汚れ              

   ・たたみじわ                    

   ・素材の特性上、生産過程で発生する特有の染料の匂い                   

   ・お客様のもとで汚れまたは破損が生じた商品                     

   ・受領後洗濯、お直し、修理、クリーニングした商品

   ・着用した痕跡がある商品   

   ・大量生産過程で発生する糸の仕上げ、あるいは目に見えない位置のほつれ、ボタンの縫製が緩い場合

   ※海外製品のため日本製品と縫製の基準が異なります。               

  ※目に見えない位置の小さな汚れや傷などの着用に問題がない商品は、不良の範囲に含まれません。

■ 返品プロセス

1.誤配送、不良商品、配送漏れがあった場合には、商品受取日より3日以内に下記の事項を添えてカスタマーサポートにお問合せください。

   ・名前：

   ・注文番号：

   ・商品の全体のイメージ：

   ・商品の一部のイメージ：

   ・商品ビニールのバーコード画像：

2.返品受付の確認後、当社から返送方法をご案内いたします。ご案内の通り、ご返送ください。

   ・名前、注文番号、商品名記載して同梱

   ・包装紙を含む景品などの部品同封必須

3.ご返送後に必ず送り状番号をカスタマーセンターに共有してください。

4.返送商品の確認後、返金させていただきます。